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如何解决消费者购物中遇到的质量问题

2020-04-20 39人已浏览
  • 刘伟长律师

    刘伟长律师团队负责人

    广东天穗律师事务所

    擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

    近期30天 评分：5.0 服务人数：977

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专业分析
消费者购物遇到质量问题的处理： 一、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。 二、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。 三、电话投诉：这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门投诉； 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 向人民法院提起诉讼。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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