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如何投诉催收人员怎么投诉

2022-12-26 35人已浏览

罗仰侠律师专职律师

国浩律师（广州）事务所

擅长：公司法、企业法律顾问、继承、金融证券

近期30天评分：5.0 服务人数：820
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专业分析

如何投诉催收人员投诉方法如下： 1、找中国互联网金融协会投诉。根据信用卡催收管理条例来看，在用户逾期以后催收不得对于债务无关的第三方进行催收，不得进行暴力、言语威胁催收。同时，在催收过程中工作人员需要进行录音，且保留2年备查。如果违反了这些条例，用户可以直接在中国互联网金融协会官方网站窗口进行投诉操作； 2、向银保监会投诉。用户可以直接拨打银保监会的电话或者是发送邮件投诉，需要注意的是，由于接线繁忙因此很可能无法一次两次打通，需要多次进行尝试。而邮件投诉的话，需要附带上相关的证明资料； 3、向银行总行投诉。一般来说，银行是不得将用户的个人资料泄露给第三方的，但是信用卡催收过程中经常会遇到外包催收，对方催收行为非常不合规，针对这种情况可以向总行投诉反映问题。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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