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买到假冒伪劣商品应该怎么办

2023-03-12 12人已浏览

丰培铭律师专职律师

天津东方律师事务所

擅长：婚姻家庭、刑事辩护、继承

近期30天评分：5.0 服务人数：177
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专业分析

消费者购买到假冒伪劣商品和在接受服务时，当自已的合法权益受到侵害，应主动拿起法律武器，维护自已的合法权益。根据《消费者权益保护法》有关规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据，消费者索要购货凭证或服务单项据的，经营者必须出具。消费者和经营者发生消费权益争议时，可以通过如下途径解决： 1、与经营者协商和解; 2、请消费者协会调解; 3、向有关部门申述; 4、向工商部门“12021”申诉; 5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 6、向人民法院提起诉讼。消费者也可直接拔打工商部门的“12021”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报，工商部门接到消费者申诉、举报后，都会“急消费者所急、想消费者所想、帮消费者帮”去务实解决难题，采取“投诉一到、马上立案、立即出动、现场调解”的工作原则。但消费者申诉应当符合下列条件：有明确的被诉方;有具体的申诉请求、事实和依据，必须有购货凭证或服务单据，并在一定的期限内;属于工商行政管理机关管辖范围，如果不是管辖范围，工商部门会告知消费者到其他部门投诉。以上就是对买到假冒伪劣商品怎么办需要怎么解决的解释。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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