外卖员投诉一次罚多少

2023-06-19 126人已浏览

周业恳律师律所主任

广东深桂律师事务所

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专业分析

外卖员投诉一次罚解决如下： 1、如果是专送被投诉了，平台就会进行核查，如果核查到确实有违反规定的情况，对配送员的处罚一般可能是罚款50元到200元左右，具体的要看配送员的违规程度。另外有的地方加盟商管理比较严格，被投诉之后配送员的罚款金额也比较高； 2、如果是美团众包人员被投诉了，如果违规情况比较轻微，一般就是直接扣除本次配送的佣金。如果有其他的违规情况，罚款可能就会比较高，被投诉一次可能会罚款50元左右。如果当地的配送站管理严格，还有可能会将配送员暂时封号重新培训。如果出现了非常严重的情节，那么处罚可能就是直接封号。投诉外卖员的惩罚如下： 1、罚款50-200块。外卖员小哥一旦遇到客户的投诉，会按照严重程度罚款50-200块钱； 2、投诉后24小时不能再接单。其实更严重的后果就是一旦投诉成立后，就会停止接单一天，外卖小哥只能够休息一天，那样就是少赚一天的钱，损失更严重的。综上所述，送外卖的被投诉了会被扣多少钱是不一定的，主要是看配送员有没有违规情况，以及违规情况的严重程度和当地配送站的管理情况。如果确实存在违规，对配送员的处罚一般就是50元到200元左右的罚款。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

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