投诉一次4s店厂家要罚多少钱

2021-11-12 47人已浏览

覃永雄律师专职律师

广东深桂律师事务所

擅长：公司法、合同纠纷、债权债务

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专业分析

投诉一次4s店厂家对4s店没有具体的罚款，只是厂家会给4s店的返点减少。当汽车质量出现了问题，4s店没有解决好，那就可以进行投诉来维护车主的本身利益。如果投诉后，4s店让车主撤销投诉，这时候就不可以随随便便地去撤销，一定要4s店解决好问题，处理好汽车质量后，才可以撤销投诉。 4s店和汽车厂家有利益相关的，4s店是靠厂家提供配件和技术支持，如果投诉了4s店，厂家就会知道问题，就会影响到4s店和厂家的利益相关，才会叫车主撤销投诉。厂家对4s店有客户满意度考核的，满意度低就会有罚。还有4s店满意度低的话，也是会影响从厂家拿车，如果满意度低，那么热销的车型不会先提供给4s店，或者提供的量很少。如果有汽车质量问题进行投诉的话，建议车组在网上投诉，不要打电话投诉，因为打电话投诉很难用口头去说清楚问题，有可能因为接线员的疏忽，或者对问题不理解，就会把投诉内容意思简化，导致了投诉不成功、忽略等等。

法律依据

《中华人民共和国民法典》
第五百八十六条  当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
第五百八十七条  债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
第五百八十八条  当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。定金不足以弥补一方违约造成的损失的，对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。

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