发车前多久不能退票

2020-12-03 1,037人已浏览

孟金龙律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、继承、公司法

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专业分析

未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理退票的；取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续，代售点是无法办理退票或改签业务的。开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签,不能进行退票处理；改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费，也就是扣除20%的手续费。

法律依据

《铁路旅客运输规程》第四十八条旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费： 1.在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2h内，退还全部票价。团体旅客期许在开车48h以前办理； 2.在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理； 3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理等等。第四十九条因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费： 1.在发站，退还全部票价。 2.在中途站誊，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。 3.在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算等等。第五十条发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因为涨价收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处理。

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