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货到付款发现是假货商家不给退怎么办

2021-01-15 25人已浏览
  • 刘伟长律师

    刘伟长律师团队负责人

    广东天穗律师事务所

    擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

    近期30天 评分：5.0 服务人数：1,037

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专业分析
货到付款发现是假货的，可以拒收；已经签收但商家不给退货的，可以先进行协商；协商不成的可以请求消费者协会、购物平台以及工商管理部门介入调解；调解不成的可以向人民法院起诉。且买到假货，商家涉嫌销售伪劣商品罪，消费者还可以进行报警，如果确实构成犯罪的，可以追究七刑事责任；尚未构成犯罪的，也可以追究其行政责任。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门投诉； 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 向人民法院提起诉讼。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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