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快递寄水果坏了索赔流程是怎样的

2022-05-11 6,844人已浏览
  • 章法律师

    章法律师律所主任

    广东律参律师事务所

    擅长:民事诉讼、房产纠纷

    近期30天 评分:5.0 服务人数:1,928

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专业分析
快递寄水果坏了索赔流程如下: 1、首先要搞清楚为什么快递延误。如果航班延误或公路因天气原因关闭,投诉是无用的。如果是快递公司,可以提供价值证明索赔; 2、如果水果因自身原因坏了,不能找快递公司赔偿。比如因为填错了地址或者号码,或者因为收货延迟导致水果坏了,不能找快递公司赔偿。但如果水果因快递公司损坏,可以找快递公司赔偿,但要提供相关证据证明; 3、如果水果因卖方原因损坏,可以向卖方索赔,但仍需提供相关证据证明。
法律依据
《中华人民共和国邮政法》
第四十七条  邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿: (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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