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旅游投诉找哪个部门

2022-08-08 17人已浏览

周业恳律师律所主任

广东深桂律师事务所

擅长：公司法、合同纠纷、债权债务

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专业分析

一、旅游投诉找哪个部门 1、旅游投诉找旅游投诉受理机构。县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。 2、法律依据：《旅游投诉暂行规定》第四条旅游行政管理部门依法保护旅游投诉者和被投诉者的合法权益。县级（含县级）以上旅游行政管理部门设立旅游投诉管理机关。第五条国家旅游行政管理部门的旅游投诉管理机关的职责是：（一）制定全国旅游投诉管理的规章制度并组织实施。（二）指导、监督、检查地方旅游行政管理部门的旅游投诉管理工作。（三）对收到的投诉，可以直接组织调查并作出处理，也可以转送有关部门处理。（四）受理对省、自治区、直辖市旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的复议申请。（五）表彰或者通报地方旅游投诉处理工作，组织交流投诉管理工作的经验与信息。（六）管理旅游投诉的其他事项。二、消费者投诉需要准备的材料有哪些 1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等； 2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等； 3、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等； 4、受损害及与经营者交涉的情况； 5、凭证和有关证明材料。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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