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不支持7天无理由退货可以退货吗

2024-05-05 4人已浏览

丰培铭律师专职律师

天津东方律师事务所

擅长：婚姻家庭、刑事辩护、继承

近期30天评分：5.0 服务人数：176
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专业分析

根据我国现行的消费者权益保护法之相关条款规定，对于不支持七日无理由退货的商品而言，若尚未发出货物，由于商品未实际送达，因此消费者将无法行使退货权利。鉴于该法第二十四条明确了，在如上情况下，消费者仍有权依据国家法律或双方约定进行退货处理，或请求商家履行更换、维修等义务。如果未能找到相关国家法规及双方约定所确定的退货规范，那么消费者有权在收到货物后连续七个自然日内提出退货申请；超过七天之后，若符合法定撤销合同的相关条件，则消费者可随时办理退货手续；而当不满足上述撤销合同条件时，消费者仍然享有向商家要求履行更换、维修等义务的权力。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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