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12378受理范围是什么

2022-08-17 25人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

近期30天评分：5.0 服务人数：762
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专业分析

一、12378受理范围是什么 1、12378受理范围如下所示：（1）保险消费者维权投诉，包括保险机构及其从业人员在保险业务的销售、承保、保全、退保、理赔和服务等方面损害其权益而提起的利益诉求；（2）对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。 2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十条国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。第三十一条各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。二、12378不予受理的事项有哪些 1、投诉事项不属于保险消费投诉的； 2、投诉事项不是保险消费者本人或其受托人提出的； 3、投诉事项不属于接收单位负责处理的； 4、在保险消费投诉处理期限内，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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