首页

我的提问

特色服务

法律大讲堂

用户中心

淘宝商家欺骗消费者怎么起诉

2023-05-17 11人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

近期30天评分：5.0 服务人数：877
在线咨询

专业分析

若淘宝商家欺骗消费者，通过在平台上寻找在线客服进行投诉，或者致电淘宝官方客服热线进行投诉。除此之外，还可以通过消费者协会投诉淘宝虚假营销。通过微信小程序进行投诉： 1、打开微信，找到程序里的【全国12315平台】小程序； 2、进入到该平台后，点击【我要投诉】选项，查看《投诉须知》后，勾选【同意】即可； 3、然后界面出现【请选择投诉单位】，选择投诉的软件公司总部所在地，与输入该电商软件主体公司的企业名称企业名称，可以通过爱企查以及企查查等相关软件中查找所要投诉的电商平台名称就可以查到； 4、随后按照查询的结果选择所对应的企业，再次核对该企业经营范围等详细信息； 5、跳转至【业务信息】界面后，补充具体的投诉内容，点击提交。综上所述，通过浏览器查找【淘宝】官网，点击并进入，跳转至官网【首页】，点击右侧的【联系客服-消费者客服】后，进行登录，随后转入到【客服小蜜】咨询界面，在对话框中输入【人工客服】，成功与官方客服对接后，在聊天框里发送所要投诉的问题即可。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

以上内容为法师兄与律师联合制作，版权所有，未经许可不得以任何形式复制、转载。

如果还不明白，看再多也不如问一下，让律师告诉你答案，99.3%的用户选择

11,079位律师在线累积服务3,700万人/次

他们的问题正在被解答：

朋友欠钱不还怎么办，联系不上有没有好的解决办...
对于犯罪分子决定刑罚的时候，应当根据犯罪的事实来处理
刑罚的轻重高低应当与犯罪分子所犯罪行相适应

相关问题热门关注

法师兄律师普法详情

10963位在线律师最快3分钟内有回复

立即咨询