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国家三包政策

2023-07-24 4,685人已浏览

李迈律师高级合伙人

北京中银律师事务所

擅长：继承、房产纠纷、婚姻家庭、债权债务、合同纠纷、金融证券、投资理财、企业法律顾问、医疗纠纷、执行、劳动纠纷、公司法、民事诉讼、建设工程

近期30天评分：5.0 服务人数：33
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专业分析

三包政策规定： 1.7日规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。 2.15日规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。 “三包有效期”规定：“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

法律依据

《中华人民共和国产品质量法》
第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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