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打12315没用还能求助哪里

2022-08-17 70人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

近期30天评分：5.0 服务人数：774
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专业分析

一、打12315没用还能求助哪里 1、打12315没用可以向法院起诉。消费纠纷，投诉12315不是唯一解决渠道，还可以通过下列途径进行解决，请求消费者协会在依法成立的其他调解组织调解：向有关行政部门去投诉：根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。如果问题还未得到解决，最后可以向人民法院提起诉讼，运用法律的手段来维护权益。 2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。二、12315举报不受理的情况有哪些 1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的； 2、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的； 3、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的； 4、消费者无法证实自己权益受到侵害，且达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的； 5、不符合国家法律、行政法规及规章的都不会受理。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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