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商店不让退货犯法吗

2024-05-05 45人已浏览

张神兵律师合伙人

广东律参律师事务所

擅长：刑事辩护、民事诉讼

近期30天评分：5.0 服务人数：1,245
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专业分析

依据相关法律规定，对于定制式的商品，消费者如果已经提出了具体要求或规格，那么这些商品就不再适用于无理由退货条款。如果是新鲜易腐败变质的商品，或是消费者已经对音像制品及计算机软件等数字化产品进行了下载或者拆封处理，并且商家也已经向其交付了报刊、期刊等产品，同样也不具备无理由退货的条件。除此之外，对于那些基于商品特性且在购买过程中由消费者认可无法接受退换货的商品，也不适用于无理由退货政策。然而，在实际操作过程中，部分商家可能会擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。为了解决这一问题，我们制定了本暂行办法，根据商品的特性，在充分考虑到保护消费者权益与保障企业正常运营之间取得平衡的基础上，新增了以下三种类型的商品，即：拆封后容易对人体安全或生命健康产生潜在威胁，或者可能导致商品品质发生显著变化的商品；一旦被激活或者试用之后，其价值将会大幅度贬损的商品；以及在销售时已经明确告知消费者即将过期或者存在瑕疵的商品。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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