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商品质量有问题商家不退货不退款怎么办

2021-10-16 547人已浏览
  • 吴莉律师

    吴莉律师专职律师

    广东天穗律师事务所

    擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

    近期30天 评分：5.0 服务人数：923

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专业分析
商品质量由问题商家不退款退货，如果是网络购物的，可以直接申请平台介入处理；如果是实体店铺的，可以拨打12315进行投诉，将会帮忙调解纠纷；发现经济违法违规行为，将会依法查处。上述方法仍不能解决的，可以向人民法院起诉。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门投诉； 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 向人民法院提起诉讼。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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