质量问题商家拒绝退货怎么,有哪些规定

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• 问帮投诉，要费用吗？投诉拼xx商家怎么投诉，质量出现问题，商家拒绝退货。
  

  根据《》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。 1.修理。产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。 2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。 3.退货。如果存在严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。 4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。另外，根据《》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。

• 问商家拒绝退货怎么办
  

  一般而言，七天无理由退货，买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。详情可咨询消费者协会

• 问网购果汁机，质量出现问题，商家拒绝退全款，怎么办？
  

  产品存在缺陷您可以要求退货，如果商家明知存在此种情况仍然卖给您的，您可以要求所付价款三倍的赔偿

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