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12398和95598哪个管用

2022-01-11 297人已浏览
  • 王焕坤律师

    王焕坤律师专职律师

    广东天穗律师事务所

    擅长：公司法、合同纠纷、债权债务

    近期30天 评分：5.0 服务人数：770

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专业分析
12398绝对比95598管用，12398是监管，95598是服务。 12398是能源监管热线，如果你是南方电网的用户，95598服务热线是省级服务热线，是专门负责解决客户反映的具体问题的省级机构，包括投诉处理、意见、建议等。95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。国家电网的呼叫中心分为南北两个中心，南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598。95598是电力系统的服务热线，属于呼叫中心的一种。12398是于2006年8月1日正式使用开通的全国电力监管投诉举报电话。你可以通过拨打该电话，对电力企业的一些事一些人进行投诉举报。国家电力监管机构将按照国务院授权，行使行政执法职能。
法律依据
《电力供应与使用条例》
第四十三条  因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，供电企业应当依法承担赔偿责任。 因用户或者第三人的过错给供电企业或者其他用户造成损害的，该用户或者第三 人应当依法承担赔偿责任。
第四十四条  供电企业职工违反规章制度造成供电事故的，或者滥用职权、利用职务之便谋取私利的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
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