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12320和12345投诉医院哪个管用

2021-11-25 1,609人已浏览

张神兵律师合伙人

广东律参律师事务所

擅长：刑事辩护、民事诉讼

近期30天评分：5.0 服务人数：1,219
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专业分析

投诉医院应该拨打12320。12320热线主要职责如下： 1、受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报。 2、受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉。 3、受理公众对公共卫生工作的意见和建议。 4、提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。

法律依据

《医院投诉管理办法》第十六条医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作(以下统称投诉管理部门)。投诉管理部门履行以下职责： (一)统一受理投诉。 (二)调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人。 (三)组织、协调、指导全院的投诉处理工作。 (四)定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或建议。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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