首页

我的提问

特色服务

法律大讲堂

用户中心

民法典规定淘宝手机买到假货

2024-07-11 7人已浏览

章法律师律所主任

广东律参律师事务所

擅长：民事诉讼、房产纠纷

近期30天评分：5.0 服务人数：1,908
在线咨询

专业分析

若收到的商品怀疑是假货，请根据订单状态参考如下操作：若交易还在进行中，申请退货退款，并联系卖家商量，点此查看退货退款操作流程。若不能商量一致，在限定时间后发起维权申请“要求客服介入”（退款“要求客服介入处置”介绍），并上传有效凭证，待淘宝客服核实。若交易已成功，能够在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”“我是买家”“已买到的”页面找到对应的交易，点击“投诉维权”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处置，点此查看操作详情。不能发起投诉维权或对维权处置结果不满意，直接联系淘宝客服热线询问具体情况。买家如果需要投诉卖家出售假货，操作方法如下：第一步：在商品详情页面右上角的“投诉中心”选择投诉此商品第二步：进入投诉页面后选择：“出售假货”的选项，发起投诉。注意：若无看到“出售假货”的投诉选项，请点此查看原由。第三步：投诉发起成功后，能够在“我的淘宝”“我做出的投诉”进行查看。淘宝客服收到您的投诉后会在3个工作日内处置完毕。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

以上内容为法师兄与律师联合制作，版权所有，未经许可不得以任何形式复制、转载。

如果还不明白，看再多也不如问一下，让律师告诉你答案，99.3%的用户选择

11,079位律师在线累积服务3,700万人/次

他们的问题正在被解答：

朋友欠钱不还怎么办，联系不上有没有好的解决办...
对于犯罪分子决定刑罚的时候，应当根据犯罪的事实来处理
刑罚的轻重高低应当与犯罪分子所犯罪行相适应

相关问题热门关注

法师兄律师普法详情

10963位在线律师最快3分钟内有回复

立即咨询