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顾客吃到不熟的东西怎么处理

2024-06-02 31人已浏览

张丽丽律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、公司法、债权债务

近期30天评分：5.0 服务人数：1,144
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专业分析

在购物场所购置了尚未成熟的食品的情况下，消费者有权利向商家索取价款十倍或损失费用三倍的金钱赔偿；若增加赔偿的总金额尚不足一千元，则赔偿金额应严格设定为一千元。若消费者因所购买的食品不符合食品安全标准而蒙受损害，即可向销售该食品的商家请求赔偿受损金额，同时亦可向生产该食品的厂家提出索赔要求。当接收到消费者关于赔偿要求的信息时，生产商和经销商都必须遵循首负责任制，即首先承担赔偿责任，不得推卸责任；如果是由生产商的责任导致的问题，经销商在赔偿之后有权向生产商进行追偿；反之，若是由于经销商的责任引发的问题，生产商在赔偿之后同样享有向经销商追偿的权利。

法律依据

《中华人民共和国食品安全法》
第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。\n生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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