各级人民政府、县级以上人民政府工作部门受理信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、批评和意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，检举、控告或者提出投诉、求助请求的信访事项：（一）本级和下级行政机关及其工作人员；（二）法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；（三）提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；（四）社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；（五）村民委员会、居民委员会及其成员。
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消费者投诉的受理范围如下： 1、消费者权利受到损害的投诉。 2、经营者未履行法定义务的投诉。 3、农民购买、使用直接用于农业的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。
110投拆台负责受理我局民警办事拖拉、推诿扯皮、态度粗暴、处罚不当、违规收费、玩忽职守、徇私舞弊、刑讯逼供、非法拘禁、索贿受贿、生活作风、批评建议、重复催办、打骂群众、以权谋私、赌博、耍特权、三乱、经商、嫖娼等违法违纪行为的投诉。110报警服务台与“110匪警”电话最大的区别是扩大了受理群众报警的范围，“匪警”电话只受理群众报告的刑事、治安案件，报警服务台是把“维护治安与服务群众并重”作为宗旨，除了继续受理刑事、治安案（事）件外，还为群众突遇的急、难、险、重的危难事情提供帮助和服务。
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