物业管理企业根据《物业管理合同》和有关专业管理部门的委托，负责下列管理事项: （一）房屋的使用管理及房屋公用部位的维修、养护； （二）道路、路灯、停车场（库）、供水、供电、供气、排水、有线电视、消防、安全等公用设施、设备的管理和维护； （三）小区容貌、绿化、环保、卫生的管理、维护； （四）小区安全、治安、交通、邻里秩序的维护； （五）代收代缴房租和水、电、气、通讯、有线电视等费用，代办房屋装修和水、电、气增容手续。
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1、一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。 2、物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。 3、物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。 4、物业管理用房的所有权依法属于业主。 5、物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和相关资料交还给业主委员会。 6、物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。 7、物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。 8、对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。
小区物业管理范围和责任包括以下内容： 1.小区相关公共事务的处理 2.小区公共绿化的维护，在交房前开发商就向业主承诺过小区的绿化面积会达到多少，而这管理和维护也由他们来进行 3.小区物业费的相关使用情况的告知及明细，业主作为物业费的缴纳者享有物业费使用的知情权 4.小区公共环境的维护和保护，包括小区的垃圾桶、地面及绿植的维护 5.小区不文明行为的劝阻和告知，对小区内的不文明行为物业因及时劝阻，维护小区的形象 6.签署的物业管理合同规范中的服务和义务 7.小区公共设施的维护和管理，需要保证小区内所有设备的正常运行和使用，出现问题需要及时维修。
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