网络消费如果是支付宝交易的话可以申请退款，举报不法商贩，如果不是立即网页所有的相关信息证据截图备份，然后报案。 1.找一些信誉度高的卖家。 2.不要急于购买，多作比较，了解越多对你越有利。 3.多与对方交流，多方面询问手机相关信息，尽量了解卖方手机详细情况，并对谈话记录、照片、网页做保存(留着投诉用的)。 4.确定购买后要求卖家把详细信息注明（机器配置、功能正常与否、退货邮费等，以免日后纠纷。
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消费者买到假货，可以首先与商家协商解决，店家不承认的，可以向有关部门投诉，如消费者协会、工商管理部门，也可以到法院提起诉讼。只要能够证明商品确实是在该店购买，并且确实是假货，商家就构成欺诈。除退货外，消费者还可以要求增加赔偿。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
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