1.退保人在办理退保时要提供以下文件: (1)投保人的申请书，被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书； (2)有效力的保险合同及最后一次缴费凭证； (3)投保人的身份证明； (4)委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。 2.为了维护保险人或被保险人的利益，在下列条件下，投保人或被保险人不能办理退保手续: (1)已发生伤残医疗赔付的保单； (2)已到生存领取期的保单（投保人已完成缴费义务，避免投保人为了自己的利益，损害被保险人的利益）。
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1、当事人之间的婚姻关系无效； 2、一方或双方非完全民事能力人。即属于无民事行为能力人或者限制民事行为能力人； 3、双方结婚登记不是在中国内地办理的； 4、其他情况。
如下情况不能通过民政办理离婚手续： （1）事实婚姻双方当事人不愿意补办结婚证的； （2）未达成离婚协议的； （3）一方或双方为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的； （4）其结婚登记不是在中国内地办理的。
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