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用人单位收取劳动者保证金的做法是违法的，劳动者可以向劳动行政部门投诉，用人单位将面临处罚。用人单位拖欠工资报酬，可以向劳动行政部门投诉，在劳动行政部门责令支付后，仍不支付的，用人单位还需要向劳动者加付赔偿金。如果对数额等存在争议，可以申请劳动仲裁。
用人单位无权向劳动者收取押金，是不合法的行为。用人单位违反本法规定，以担保或者其他名义向劳动者收取财物的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并以每人五百元以上二千元以下的标准处以罚款劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。
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