物业管理企业根据《物业管理合同》和有关专业管理部门的委托，负责下列管理事项: （一）房屋的使用管理及房屋公用部位的维修、养护； （二）道路、路灯、停车场（库）、供水、供电、供气、排水、有线电视、消防、安全等公用设施、设备的管理和维护； （三）小区容貌、绿化、环保、卫生的管理、维护； （四）小区安全、治安、交通、邻里秩序的维护； （五）代收代缴房租和水、电、气、通讯、有线电视等费用，代办房屋装修和水、电、气增容手续。
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物业管理范围包括：房屋及其设备的维护管理，应当保证房屋及其设备符合正常使用条件，不因设施不合理或者使用不当受到损坏；绿化管理；卫生管理。指为业权持有人机使用者提供优质的健康环境，以满足业权持有人机使用者的居住需要；公共安全管理；车辆交通管理。
根据我国法律规定，物业管理服务范围包括：对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
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