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旅游公司违约赔偿标准一般是怎样的?

2023-10-19 21:16:15
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河南在线咨询顾问团

2023-10-19 回复

专业分析:

1、旅游公司在提供服务过程中存在改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目等行为,已构成违约,你有权要求旅游公司赔偿未完成约定旅游服务项目的合理费用的。 2、旅游公司为达到规避改变旅游行程、遗漏旅游景点等违约行为,以“大石头多排险、高原反应”等所谓理由哄骗对你们放弃原订行程,是提供服务中的欺诈行为,你可请求旅游公司双倍赔偿其遭受的损失的。

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章法律师

广东律参律师事务所

当事人可以约定旅游合同违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因旅游合同违约产生的损失赔偿额的计算方法。

任俊青律师

北京市方舟律师事务所

旅游合同违约的赔偿具体要视情况而定:一、导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。二、导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用。三、违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,每次退还旅游者购物价款的20%。四、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅行者的全部损失。五、导游私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款。六、导游索要小费,旅行社应赔偿索要小费的2倍。七、导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%违约金。八、旅行社安排的交通工具,应交通部门原因低于合同约定的等级档次,旅行社退还旅游者所支付交通费与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金。九、旅行社安排的观光景点,应景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。

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