1.退保人在办理退保时要提供以下文件: (1)投保人的申请书，被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书； (2)有效力的保险合同及最后一次缴费凭证； (3)投保人的身份证明； (4)委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。 2.为了维护保险人或被保险人的利益，在下列条件下，投保人或被保险人不能办理退保手续: (1)已发生伤残医疗赔付的保单； (2)已到生存领取期的保单（投保人已完成缴费义务，避免投保人为了自己的利益，损害被保险人的利益）。
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被保险人在不知情的情况下被投保是不合法的。相应的法律责任由保险公司和投保人共同承担。因投保人过错导致的行为退保，只能拿回保单的现金价值。被保险人，是指根据保险合同,其财产利益或人身受保险合同保障，在保险事故发生后，享有保险金请求权的人。投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。
1、人身保险中有一些情况可以退保。父母为其成年子女投保以死亡为给付保险金条件的人寿保险，需经被保险人书面同意并认可保险金额；父母不能为其无民事行为能力的成年子女投保以死亡为给付保险金条件的人寿保险；否则保险合同均无效，可以退保。 2、投保人的配偶、父母或与投保人有抚养、赡养或抚养关系的家庭其他成员、近亲属(民事行为能力人除外。投保以死亡为给付保险金条件的人寿保险，需经被保险人书面同意并认可保险金额，否则，保险合同无效，可以退保。 3、除前款规定以外，同意投保人为其订立合同的其他人(无民事行为能力人除外。投保以死亡为给付保险金条件的人寿保险，需经被保险人书面同意并认可保险金额，否则，保险合同无效，可以退保。
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