经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
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合同备案相对安全。合同备案是买卖双方向房管局备案房屋出售信息和价格的过程，包括开发商备案和购房合同备案，前者指开发企业在取得预售证后向房管局备案房屋出售价格，面向社会出售的过程；后者指购房者和开发商签订合同后在房管局登记备案，实现法律效力的过程。
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