发生铁路运输合同争议的，铁路运输企业和托运人、收货人或者旅客可以通过调解解决;不愿意调解解决或者调解不成的，可以依据合同中的仲裁条款或者事后达成的书面仲裁协议，向国家规定的仲裁机构申请仲裁。当事人一方在规定的期限内不履行仲裁机构的仲裁决定的，另一方可以申请人民法院强制执行。当事人没有在合同中订立仲裁条款，事后又没有达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉。
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可以通过以下方式进行处理： 1、协商，合同当事人相互协商解决纠纷，这是最佳的方式。 2、调解，合同当事人可以要求有关机构调解。 3、不愿调解的，双方可向仲裁机构申请仲裁。 4、诉讼，合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院。
发生运输合同纠纷的处理方式是：合同中有约定纠纷解决方式的按照合同约定；没有约定的，当事人可以进行协商；协商不成的可以申请有关组织进行调解；有仲裁协议或仲裁条款的，可以申请仲裁；同时可以向法院起诉。
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