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在发现漏水情况后，作为受损方首先应当保护现场，并进行证据固定。例如拍照、录像录音等证据收集。可先找小区物业或社区，让他们给出意见，或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补。如果协商修补不成，则可采取以下方式，例如邀请有关人员进行现场公正。同时对于损失的赔偿范围，建议能请有评估资质的企业，如价格认证中心等，到现场进行评估。有关手续完备后，再向法院起诉为妥。当然，事情发生后，邻里间能相互体谅，妥善解决问题是最有效的。
屋顶漏水的保修期是5年，如果是5年之后出现的渗水现象，就应该由业主来出钱维修。如果是在5年的保修期内总是出现漏水现象，那么就应该让开发商负责维修。此外，若是有住户在顶楼种菜时破坏原本的防水而导致漏水，这时需要种植人员全权负责。
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