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2023-07-14 回复
销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的，消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。 销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚，并向社会公布。
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张丽丽律师专职律师
北京市京师律师事务所
擅长：公司法
近期30天 评分：5.0 服务人数：343
吴莉律师
广东天穗律师事务所
三包是指：包修，包换，包退。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
丰培铭律师
天津东方律师事务所
对方没有按照合同履行义务，可采取如下办法应对： 1、发出书面通知要求对方履行合同内容 2、如果不想与对方合作，可以发出解除合同通知 3、必要时要求对方承担违约责任 4、如果希望对方履行合同，可以通过媒体曝光、发律师函等。 5、诉讼，要求赔偿。
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