首先自然是尽量的协商了，当然了，假如电子商务买卖的各方当事人之间产生了合同纠纷,而又不能洽谈处理,就需要工商行政机关、司法机关或裁定机关依法判决青红皂白是非对错的。 工商行政管理部门和其他有关行政主管部门在各自的职权范围内,按照法令、行政法规的规定,对使用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为,担任监督处理。他们会秉公处理了，你不用担心。
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网络购物合同纠纷中当事人确定管辖法院的：对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。
1、网站投诉 各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。 2、网上报案 一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。 3、消协投诉 与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
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