建设单位或者业主委员会在与物业服务企业办理物业承接验收手续时，应当一并移交下列物业档案资料：(一)建设项目的各种批准文件;(二)各类建筑物、场地、设施设备的清单;(三)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;(四)设施设备安装、使用和维护保养等技术资料;(五)物业质量保修文件和物业使用说明文件;(六)业主共有的房屋、场地、设施设备清单;(七)其他相关资料。新建物业的建设单位还应当在物业竣工验收合格后九十日内，将前款规定的物业档案资料报县级人民政府房产行政主管部门备案。
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遇到业主不交物业费，物业公司可以先催告，业主应当按照约定向物业服务人员缴纳物业管理费，并且可以要求业主在合理期间内（如一个月）支付；若仍不支付，物业公司可以提起诉讼或申请仲裁。但是应该注意的是，物业公司没有权利采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催收，更不能暴力催收。
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