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2022-11-24 回复
《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。” 对跟团游来说，从行程的开始到结束的整个过程中，如果发生交通事故，旅行社作为组织管理者，要对车上的乘客承担相应的人身财产安全责任。如果游客自行选择投保保险，保险赔付内容与旅行社应承担的责任并不冲突。
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张神兵律师合伙人
广东律参律师事务所
擅长：刑事辩护、民事诉讼
近期30天 评分：5.0 服务人数：590
章法律师
跟团旅游发生交通事故的理赔：有投旅游意外险的可以找保险公司理赔和旅游公司理赔。
跟团旅游出车祸的可以向旅行社主张赔偿，旅行社承担赔偿责任后，再向侵权方进行追偿；另一方面，也可以直接向机动车交通事故的侵权人及侵权人投保的保险公司主张侵权赔偿。一般可以与旅行社协商和解，或者向旅游行政管理部门投诉或者申诉，无法解决的可以向法院起诉。
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