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2022-10-23 回复
对于质量问题依据消法规定，商家在出售时是否告知，如果没有告知有质量问题， 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过 下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
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张神兵律师合伙人
广东律参律师事务所
擅长：刑事辩护、民事诉讼
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丰培铭律师
天津东方律师事务所
原则上是可以的。如果不涉及工商执法处罚的，这应当是消费者的私权范围，消费者可以放弃自己的权利。如果情节严重，涉及工商管理处罚的，则不可以。消费者是最重要的证人，应当积极配合工商机关的调查取证工作。
孟金龙律师
北京市京师律师事务所
买到三无产品的投诉办法是： 1、向商家投诉，要求退货或者更换； 2、拨打12315的投诉电话； 3、通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。
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