消费者享有退货权，退货权是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求，而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸，原因在于消费者没有机会检验商品，加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全，为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和方法。
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消费者退货权，是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求，而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸，原因在于消费者没有机会检验商品，加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全，为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和方法。
领导者的五项权力说认为，有五项权力是领导者所应具备的：合法权、报酬权、强制权、专家权和典范权。现在领导者把职位权力（合法权、报酬权、强制权）看作是弱权力，权力是它的核心。把个人权力看作是强权力，素质和行为才是核心。因为领导者不仅要靠组织上赋予自己的职位权力让人服从，更要靠专业能力和人格魅力等个人权力引人服从。
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