退货流程是首先卖家给了你退货地址以后，那么你要做的就是去快递公司把东西寄了，然后把免单不要搞丢，回去之后在电脑上点退货，卖家在收到你的退货请求后会点同意退货，点了之后，你这边又要把退货发回去的单号跟快递公司填进去，这才是最主要的，只要把这个填进去，你的退货单号已经进去了淘宝监控范围，等到卖家收到你退回的宝贝的时候，他就会确认退款给您，放心只要点了退货冰填写了单号，钱就绝对会退给你，如果他不退，就是违规操作，你即可以投入维权，淘宝还会处罚他的，对他没好处，希望可以帮到你。如果直接私下处理，您就没有了凭据，建议按正规流程处理
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一般来讲，网购退货运费由消费者承担。但是，经营者和消费者对网购退货运费另有约定的，会按照其约定。如有的经营者会购买运费险，网购退货运费最终由保险公司承担。
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