1.退保人在办理退保时要提供以下文件: (1)投保人的申请书，被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书； (2)有效力的保险合同及最后一次缴费凭证； (3)投保人的身份证明； (4)委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。 2.为了维护保险人或被保险人的利益，在下列条件下，投保人或被保险人不能办理退保手续: (1)已发生伤残医疗赔付的保单； (2)已到生存领取期的保单（投保人已完成缴费义务，避免投保人为了自己的利益，损害被保险人的利益）。
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下列情况下担保人无责： 一是保证人与债权人约定禁止转让债权或者仅对特定的债权人承担保证责任的情况下，债权人转让债权的。 二是债权人许可债务人转让部分债务未经保证人同意的，但这种情况保证人仅对未经其同意转让部分的债务不承担保证责任。 三是债权人与债务人协议变更合同加重债务未经过保证人书面同意的，对于加重部分保证人不承担责任。 四是保证人是被骗或者被胁迫提供担保的。 五是超过保证期间的。 六是债权人知道或者应当知道债务人破产，既未申报债权也未通知保证人，致使保证人不能预先行使追偿权的，此时保证人在该债权在破产程序中可能受偿的范围内免除保证责任。
退划痕险什么情况可以退：犹豫期退保，投保人在合同约定的犹豫期内的退保。一般保险公司规定投保人收到保单后十天为犹豫期。通常保险公司会扣除工本费后退还全部保费。2.正常退保超过犹豫期的退保视为正常退保。通常领取过保险金的保单，不得申请退保。
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