你所谈的问题带有很大的普遍性,从民法的原理上,物业公司既然收取了物业管理费,就应该尽职的为每一位业主管理好业主所托付的事项,而作为业主的财产安全是每一位业主最为关心的事。从理论上讲,物业公司接受了业主的委托亦应该将保证业主的财产安全作为自己管理的一部分，但现行的部门规章在这方面确实的存有很大的缺陷。但你的案子有所区别，因为物业公司只要稍加注意象你所说的事件是完全可以避免的，从这个意义上讲，物业公司由于自己的疏忽大意导致了你的财产遭损，物业公司理应承担赔偿责任。公安机关的回答是不错的，因为案件还在侦察过程中，作为公安机关的侦察材料是有它特殊的保密性，更何况如果一旦案件侦破，可以通过追赃的形式挽回你损失的，所以在现在的情形下，公安机关不将对你有价值的材料给你他有自己的多方面考虑的。
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物业公司服务不到位业主无权拒交物业费。 物业公司服务不到位可以向小区业主委员会反映，通过协商沟通的方式来解决。当物业公司提供的物业服务确实存在较大问题时，业主委员会可以依法通过正当程序解聘原物业公司，重新聘用新的物业公司。
物业公司是否有义务为业主代收快递以合同为准。如果物业服务合同中没有约定物业公司为业主提供快递服务，物业公司就没有法定或约定义务为业主收快递。若合同约定的服务范围包括代收快递，则物业公司应为业主代收快递。
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