遇到医患关系紧张,要做到以下几点:首先,医务人员要不断提高业务能力,提高解决问题的水平,及时发现问题,及时解决。其次,坚持正确的舆论导向,缓解医患双方的对立情绪,树立医学事业的神圣感和崇高感,不要将这一正常社会现象歪曲和夸大。最后,要加大对医患关系的处置力度,多部门协作,做到及时处理,有效地化解纠纷。
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有三种解决方法,分别是:自行协商解决;行政解决;通过司法途径由法院裁决。 一、自行协商解决。医患双方可以自主自愿地进行协商处理,所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解,其协议是合法有效的。 二、行政解决。根据医疗事故处理条例的规定,卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解。 三、通过司法途径由法院裁决。由医院所在地法院管辖。但应当在三年内提起诉讼。
医患纠纷的解决途径有协商、调解和诉讼三种方式。协商应是在双方自愿的前提下进行,经协商达成一致的,应当签署书面和解协议书。协商不成的,可以由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请,一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。
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