特色服务
法律大讲堂
用户中心
陕西在线咨询顾问团
2022-11-19 回复
12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。为及时地维护您的合法权益,投诉前应该先通过电话,向所在地消费者协会咨询后,提交书面投诉资料,请求调解。
针对12315投诉该如何处理,看完你还不没弄清楚,直接和律师在线沟通获得更多帮助!
章法律师律所主任
广东律参律师事务所
擅长:民事诉讼、房产纠纷
近期30天 评分:5.0 服务人数:487
张丽丽律师
北京市京师律师事务所
12315只是工商局内设的消费者申诉处理平台,一般只做调解处理,不会作任何处罚。
丰培铭律师
天津东方律师事务所
您好!被投诉后,12315会召集消费者和商家进行调解。至于消费者能否得到赔偿,基于12315并没有执法权,就要看调解结果了,由行政部门进行查处。如果涉及严重质量问题的话,他们会把相关情况通报行政部门进行查证属实。谢谢。
赵丽、章法...等95位律师接受在线咨询
有问题 立即在线问律师
婚姻/债务/工伤/合同/刑事....最快3分钟内有回应
相关专题
2022.10.10
2022.03.20
2022.06.25
2022.10.09
2022.10.13
网友热门关注
5,695人已观看
15,792人已观看
12315投诉如何处理
12315投诉一般如何处理?
1,308人已观看
1,738人已观看
10963位在线律师最快3分钟内有回复