实行物业服务信用保证金制度。物业服务企业在承接物业项目时，应当按照有关规定向物业所在地的区、县(市)物业行政主管部门缴存物业服务信用保证金。信用保证金实行企业缴存、政府监管、专户存储的原则，专项用于物业服务企业擅自退出的临时接管以及影响居民正常生活的重大突发事件应急处置等情况。物业服务信用保证金管理办法由市人民政府另行制定。
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民法典规定，物业服务公司应该与业主签订物业服务合同，而物业费是否包括垃圾处理费，要看物业合同是否有约定，如果没有约定的，一般不包括垃圾处理费。
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