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消费者权益保护工作进行得好坏与每一个消费者都有一定的利害关系, 消费者权益保护法的实施关系到每一个消费者的利益, 保护消费者权益不仅是国家的重要职责,也更是消费者自己的任务。 所以,《消法》规定了消费者对于商品和服务以及消费者保护工作有进行监察和督导的权利, 目的就在于更好地保护消费者合法权益,发挥最有效的监督作用。
消费者有权利对经营者进行监督。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者享有监督权是指对有关商品或服务的价格、质量、服务态度、侵权行为等问题以及消费者权益保护工作,向有关经营者或有关机构提出意见、建议或进行检举、控告的权利。
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