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产品是不是三包?

2022-10-04 22:02:25
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山东在线咨询顾问团

2022-10-04 回复

专业分析:

依据“三包”第9条规定:“产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”第10条规定:“产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”上述“三包”规定虽然没有明确不能收取运输费用,但是在销售时商家承诺免费送货,之后因产品问题而出现退换货产生的费用,就应该包含在免费送货之列,而不能再找任何借口进行收费。据此,产品在“三包”期内维修时所产生的运输费用,也不应让消费者承担。

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章法律师

广东律参律师事务所

通常情况下,三包一般是指,零售商业企业对所销售的商品实行包修、包换、包退等售后措施的简称。产品三包是我国,为了保证商品质量而专门制定的法规。三包规定通常包括以下的内容:三包范围消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。

章法律师

广东律参律师事务所

电子产品三包服务是是指退货、换货或修理。法律规定,三包有效期自开具发票之日起计算。如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别分半年至一年,主要部件为一年至三年。

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