一、客户发现自己建设银行的银行卡上钱款少了，可以立即到银行查询原因。二、说明： 1，客户银行卡上金额减少，可能是因为银行的相关收费项目直接扣费产生的。比如银行卡年费、小额管理费、短信通知费等等。 2，客户银行卡上金额减少，可能是因为关联的第三方扣款业务导致的。比如《烟草销售电子扣款协议》，《地税结算扣款协议》等。 3，客户银行卡上金额减少，可能是因为银行卡被盗刷造成的，这个可以报案处理。 4，客户最好是直接到银行柜台打印出银行卡的银行流水，查看下具体的扣款原因，与银行工作人员核对，再进行下步处理。
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1，首先，我们要准备好相应的申请材料：一张身份证复印件、一张一寸的白底彩照（最好是近照，不要泛黄）。 2，把材料拿去附近的一个银行，一般中行、建行、农行、工行都可以，还有本地的被授予办理社保卡的银行都行。大堂经理会告诉填写一张申请表，按照要求填写即可。 3，然后把照片贴好，交给银行工作人员。他们会定期将材料交至社保局的制卡中心。 4，社保制卡中心将收到的材料录制到系统里，进行数据采集。 5，待市级审核完毕后，再由省级审核完成。如果不通过会在系统流程里备注不通过的原因，所以个人要即时关注下制卡的信息。 6，如果市级、省级审核完毕无误后，这时会让搜集材料的银行进行开户。 7，银行开户完成后，就进行生产卡片，即制卡中。 8，制卡无误后，后期待制卡完成后就会将社保卡安排物流发出到相应的银行中。 9，到时候银行会通知去领取社保卡。
建设银行信用卡逾期的处理办法如下：滞纳金按最低还款额未还部分的5%计算，最低收取人民，10元或1美金元；同时银行还会收取整个账单的每天万分之五的利息。逾期在一个月内，算逾期一次，只要逾期，哪怕一次，想提升额度就比较困难。
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