一、客户发现自己建设银行的银行卡上钱款少了，可以立即到银行查询原因。二、说明： 1，客户银行卡上金额减少，可能是因为银行的相关收费项目直接扣费产生的。比如银行卡年费、小额管理费、短信通知费等等。 2，客户银行卡上金额减少，可能是因为关联的第三方扣款业务导致的。比如《烟草销售电子扣款协议》，《地税结算扣款协议》等。 3，客户银行卡上金额减少，可能是因为银行卡被盗刷造成的，这个可以报案处理。 4，客户最好是直接到银行柜台打印出银行卡的银行流水，查看下具体的扣款原因，与银行工作人员核对，再进行下步处理。
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银行卡冻结账户是可以进行资金转入的，但不允许转出。根据相关法律规定，被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务，人民法院有权向有关单位查询被执行人的存款、债券、股票、基金份额等财产情况。人民法院有权根据不同情形扣押、冻结、划拨、变价被执行人的财产。
银行卡被被法院冻结了一般不可以取出的，但根据情况不同具体分以下三点： 1、强制执行的，可以取出；一般冻结的，不可取出。 2、法院冻结主要是应为法院介入，估计客户有纠纷在身。解除的话要等到法院判决之后。到时就会解除的。法院不会直接划扣钱。 3、诉讼过程中冻结的，属于保全，不能强制划转；判决生效后在执行过程中根据判决书冻结的，可以强制划转。
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