1你应该查明为什么在三楼和四楼之间堵塞四楼没有反水！为什么你们家反水了？2按照常理和自然规律应该四楼反水淹了四楼和三楼？所以你们家应该没有过错？3如果你家没有过错损失应该由造成堵塞的承担查不清造成原因的应该有四楼以上业主共同承担对物业不及时处理造成的损失扩大应该由物业承担。4所以你应该告诉四楼请他起诉到法院“公平：解决
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物业法对水管漏水规定： 1、因开发商建房时因质量问题造成的水管渗漏，形成的商品住宅质量纠纷，根据物业法，受害者有权要求履行或者采取补救措施，并有权要求赔偿损失。 2、楼上住户因装修房屋、改建管道、不当用水等造成的渗漏，根据物业法，侵犯者要担民事责任。
这个分情况如果是因为你自己家的下水管路堵塞，反水后造成楼下损失，那么这个责任应当有你来承担；如果是属于那种从一楼开始，下水管道就已经堵塞，但是在你不知道的情况下，因为你家的下水管路反水造成楼下损失，那么这个损失应当由你、一楼和物业共同协商解决（这里有一个对你有利的条件是，如何证明从你家下水道口溢出的污水是你排入的？如果无法证明，那么你没有责任，一楼可以追究从你开始到楼上所有住户，但是不能单独追究你个人），如果之前物业已经知道管道堵塞情况而没有解决，那么责任由物业承担。还有一种情况，如果你住的是就是二层楼，而且你的下水管道是与一楼单独独立的，那么尽管堵塞不是由于你故意造成的，但是责任仍旧由你承担，无论你是否提前与物业沟通过维修事宜。
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