一个纠纷发生，如果通过仲裁解决，那肯定就是根据特许经营加盟的合同约定选择的。一般来说，纠纷可以通过法院或者仲裁来解决。但无论选择哪一个，你首先必须明确提出申请或起诉，而申请或起诉中应有明确的请求和所依赖的事实和理由，以便仲裁机构或者法院能够明确你的争议焦点并裁决你们的纠纷。
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要看是因为什么导致的纠纷。 1、如果是企业和企业之间的业务或者合同纠纷，相互之间协商不能解决的，只有到法院起诉解决。 2、如果是企业和职工之间的劳动纠纷，可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。
劳动纠纷找以下部门解决：向企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织、在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织申请投调解；向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，向人民法院提起诉讼。
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